杭州自來水總公司服務(wù)質(zhì)量稽查模式分析與對策
| 論文類型 | 基礎(chǔ)研究 | 發(fā)表日期 | 2005-09-01 |
| 來源 | 2005城鎮(zhèn)供水行業(yè)服務(wù)熱線建設(shè)研討會 | ||
| 作者 | 杭州自來水總公司客戶服務(wù)中心 | ||
| 關(guān)鍵詞 | 服務(wù)質(zhì)量稽查模式 發(fā)展對策 | ||
| 摘要 | 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控是供水企業(yè)共同探索的問題。杭州市自來水總公司質(zhì)量稽查模式起步于2002年，在向上海、紹興等地水司學習中逐步完善。經(jīng)過幾年運作，已被實踐證明是促進各部門不斷提升服務(wù)水平較好的方式。 | ||
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